Проведення тренінгу для працівників сільської ради "Безбар'єрне спілкування та обслуговування"
Дата: 21.05.2025 12:25
Кількість переглядів: 30
Безбар’єрне спілкування та обслуговування: як говорити коректно
Сьогодні для працівників сільської ради було проведено тренінг, присвячений темі безбар’єрного спілкування та обслуговування. Під час зустрічі обговорили, як мова може сприяти повазі, рівності та інклюзивності в суспільстві.
Ось ключові принципи, яких варто дотримуватися:
-
Спочатку — людина. Говоримо «людина з інвалідністю», а не «інвалід». Особистість — понад усе.
-
Уникаємо евфемізмів. Фрази на кшталт «люди дощу» замінюємо на точні терміни: «людина з аутизмом», «дитина з синдромом Дауна».
-
Вживаємо фемінітиви. Директорка, депутатка, вчителька — це прояв поваги до жінок і визнання їхнього права на професію.
-
Без перебільшень. Формулювання «прикута до візка» — некоректне. Краще — «людина, яка користується візком».
-
Не узагальнюємо. Усі люди різні — немає місця стереотипам і шаблонам.
-
Говоримо нейтрально. Не «жертва», а «постраждала». Не «страждає», а «має» або «живе з».
Такі тренінги допомагають формувати культуру поваги, де кожен почувається гідно та комфортно.
